Il sito del tuo hotel conquista la fiducia degli ospiti?
Un sito può essere bellissimo e perdere comunque prenotazioni per un link non funzionante, un indirizzo mancante, una pagina lenta sullo smartphone o informazioni che un assistente AI non riesce a leggere. Un Mystery Shop gratuito verifica ciò che un restyling trascura, poi ti invia un report con le prove dietro ogni rilevazione.
Esaminiamo ogni richiesta e rispondiamo entro un giorno lavorativo.
I tuoi dati sono al sicuro. Guardiamo solo le tue pagine accessibili pubblicamente, come fanno un ospite e un'AI.
Cos'è un audit del sito web di un hotel?
Un audit del sito web di un hotel è un esame strutturato che verifica se il sito pubblico dell'hotel conquista la fiducia degli ospiti e funziona come previsto. È diverso da una revisione del design, che giudica l'aspetto del sito. Un audit verifica funzionalità e credibilità: se i link funzionano invece di andare in errore, se i segnali di fiducia come un indirizzo visibile e contatti chiari sono presenti e coerenti, se le pagine si caricano rapidamente e restano stabili sullo smartphone, se i dati strutturati che descrivono l'hotel sono completi invece che mancanti o lasciati con valori segnaposto, e se motori di ricerca e assistenti AI riescono a leggere correttamente la struttura. L'obiettivo è far emergere i piccoli errori che spostano in silenzio le prenotazioni verso un canale terzo, ciascuno con la prova che lo documenta, così che l'hotel possa correggere per primo ciò che conta. Stiplo lo esegue come Mystery Shop gratuito su una struttura, lavorando solo sulle pagine accessibili pubblicamente, come farebbero un vero ospite e un vero motore di ricerca.
Cosa verifica l'audit
Partiamo dalla credibilità, la fiducia che un sito deve conquistare prima che un ospite prenoti, poi passiamo alla visibilità che porta l'ospite lì.
Link non funzionanti e vicoli ciechi
Troviamo i link che non portano da nessuna parte e le pagine che vanno in errore: quei piccoli guasti che fanno dubitare un ospite del resto del sito e lo spingono ad andarsene.
Segnali di fiducia
Verifichiamo i segnali che un ospite cerca prima di inserire la carta: contatti chiari, un indirizzo visibile e la coerenza sul sito che dice che si tratta di una struttura reale e ben gestita.
Stato tecnico e funzionamento su mobile
Guardiamo come le tue pagine si caricano e si comportano sullo smartphone, dove avviene la maggior parte della navigazione sugli hotel, perché una pagina lenta o instabile fa perdere in silenzio la prenotazione dopo che la ricerca ha già fatto il lavoro di portare lì l'ospite.
Dati strutturati
Leggiamo lo schema dietro le tue pagine, cioè le informazioni sul tuo hotel leggibili dalle macchine, e segnaliamo i tipi di schema mancanti, i campi obbligatori lasciati vuoti e i campi identificativi che contengono ancora valori segnaposto come TBC.
Leggibilità per l'AI
Verifichiamo se assistenti come ChatGPT, Gemini, Google AI e Perplexity riescono a leggere la tua struttura e a descriverla correttamente, così vieni rappresentato in modo accurato quando un ospite chiede a uno di loro dove soggiornare.
Qualità dei contenuti
Verifichiamo se le tue pagine chiave dicono in modo chiaro e completo ciò che un ospite deve sapere, invece di costringerlo a indovinare o a cercare altrove.
Rilevazione di esempio
La tua pagina delle offerte rimanda a una camera che non esiste più
Il pacchetto principale della tua pagina delle offerte rimanda a una tipologia di camera che restituisce un errore. Un ospite pronto a prenotare finisce in un vicolo cieco proprio sulla pagina che doveva convertirlo.
Link: /offers/spring-escape, pulsante verso /rooms/garden-suite
Risultato: 404, pagina non trovata
Prova: lo screenshot dell'errore, incluso nel tuo report.
Un link non funzionante su una pagina commerciale fa sembrare la struttura trascurata, e un ospite che ci si imbatte spesso se ne va invece di cercare la pagina giusta.
Esempio illustrativo, non una struttura reale.
Prenotato
Mystery Shop completoPrenotato segue il tuo percorso di prenotazione come farebbe un ospite e verifica che i prezzi e le offerte mostrati all'ospite restino corretti dalla prima pagina all'ultimo passaggio. Fa parte del Mystery Shop completo, non del report gratuito: il report gratuito copre Trovato e Affidabile, quindi qui sopra mette in primo piano i controlli di credibilità e visibilità.
Come funziona
Richiedi il tuo audit
Inserisci l'URL del tuo hotel e la tua email. L'audit gratuito copre una struttura.
Esaminiamo e rispondiamo
Esaminiamo ogni richiesta e rispondiamo entro un giorno lavorativo, poi eseguiamo il tuo Mystery Shop.
Ricevi il tuo report
Una lettura chiara e basata su prove di cosa mina la fiducia sul tuo sito e di cosa correggere per primo.
Creato da un ex CDO del settore alberghiero
Stiplo è creato da Carlo Del Mistro, fondatore e, fino a gennaio 2026, Chief Digital Officer di Ennismore, la divisione luxury e lifestyle che conta circa 200 hotel. L'audit riflette quattro anni passati a vedere dove i siti degli hotel perdono in silenzio la fiducia degli ospiti, ora trasformati in qualcosa che qualsiasi operatore può eseguire sulla propria struttura.
Scopri come funziona l'auditDomande frequenti
Cos'è un audit del sito web di un hotel?
Un audit del sito web di un hotel è una verifica strutturata che controlla se il tuo sito conquista la fiducia degli ospiti e funziona come dovrebbe: se i link funzionano, se i segnali di fiducia sono chiari, se le pagine si caricano bene sullo smartphone, se i dati strutturati sono completi invece che mancanti o lasciati con valori segnaposto, e se motori di ricerca e assistenti AI riescono a leggerti correttamente. Stiplo lo esegue come Mystery Shop, guardando il tuo sito pubblico, quello online, come farebbero un vero ospite e un vero motore di ricerca.
In cosa è diverso da una revisione del design?
Una revisione del design si chiede se il sito è bello. Un audit si chiede se mantiene le sue promesse. Un sito può essere bellissimo e appena rifatto e perdere comunque prenotazioni per un link non funzionante, un indirizzo mancante, una pagina lenta sullo smartphone o informazioni che gli assistenti AI non riescono a leggere. Verifichiamo ciò che un restyling trascura.
Quanto costa?
L'audit su una struttura è gratuito. Non devi creare un account né inserire una carta. I piani a pagamento coprono più strutture, l'insieme completo delle rilevazioni, le correzioni e il monitoraggio continuo, con un prezzo per struttura definito in una breve conversazione.
Devo installare qualcosa?
No. Lavoriamo solo sul tuo sito web pubblico, quindi non c'è nulla da installare e nessun accesso da concedere. Inserisci il tuo URL e la tua email, al resto pensiamo noi.
Quanto tempo ci vuole?
Rispondiamo a ogni richiesta entro un giorno lavorativo e il tuo report arriva poco dopo. Ti contatteremo presto con il passo successivo.
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Scopri cosa trovano un ospite, un motore di ricerca e un assistente AI sulla tua struttura. Una struttura, gratis.
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