¿Pueden los asistentes de IA encontrar tu hotel y describirlo correctamente?
Cada vez más huéspedes planifican un viaje preguntando a ChatGPT, Gemini, Google AI o Perplexity dónde alojarse, y la mayoría de los enlaces a hoteles que muestran esos asistentes llevan directamente a la web del hotel. Un Mystery Shop gratuito comprueba si pueden encontrarte, leerte y acertar con tus datos, y después te envía un informe con la prueba de cada hallazgo.
Revisamos cada solicitud y respondemos en un día laborable.
Tus datos están seguros. Solo miramos tus páginas de acceso público, como lo hacen un huésped y una IA.
Lo que dijeron los asistentes
Pedimos a cada uno de los cuatro asistentes que recomendara un hotel cerca del centro de la ciudad. Esto es lo que respondieron.
Ejemplo ilustrativo, no es un hotel real. Tu informe muestra la conversación completa.
¿Qué es una auditoría GEO para hoteles?
Una auditoría GEO para hoteles es una revisión estructurada de si los asistentes de IA pueden descubrir un hotel y describirlo correctamente. GEO son las siglas de generative engine optimisation (optimización para motores generativos), la práctica de hacer que un hotel sea visible para asistentes como ChatGPT, Gemini, Google AI y Perplexity, y no solo para la búsqueda tradicional. Se diferencia del SEO, que posiciona una lista de enlaces: un asistente, en cambio, lee tus datos estructurados, valora si tu contenido responde a la pregunta de un huésped, recurre a fuentes externas y compone una única recomendación. Una auditoría GEO revisa lo que alimenta ese proceso: si los rastreadores de IA pueden acceder a la web, si el schema que describe el hotel está completo y no le faltan campos obligatorios, si el contenido responde preguntas y qué dicen realmente los asistentes cuando se les pide recomendar un hotel como el tuyo. Stiplo lo hace como un Mystery Shop gratuito para un hotel, a partir de páginas de acceso público y de las propias respuestas de los asistentes.
Qué revisa la auditoría GEO
Empezamos por la visibilidad en IA, lo que usa un asistente para encontrarte y describirte, y después por la coherencia de las fichas que encontraría si lo comprobara.
Acceso de los rastreadores de IA
Leemos tu robots.txt para ver los rastreadores de IA y los user-agents que usan los asistentes para leer la web, como GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot y PerplexityBot, además de Google-Extended, el control relacionado que decide si Google usa tu contenido de esta forma. Una web que los bloquea da a esos asistentes menos información sobre ti.
Datos estructurados y schema
Leemos el schema de tus páginas, los datos sobre tu hotel que pueden leer las máquinas, y señalamos los tipos de schema que faltan, el tipo equivocado usado para un hotel y los campos obligatorios vacíos, para que un asistente tenga datos completos y correctos que leer.
Contenido con el que un asistente puede responder
Comprobamos si tus páginas responden a las preguntas que de verdad hace un huésped, en un lenguaje claro que un asistente pueda extraer: dónde estás, qué incluye una estancia, tus políticas y qué hay cerca. Un texto vago y aspiracional es difícil de citar para un asistente.
Legibilidad para la IA
Comprobamos si los asistentes pueden leer tu hotel y representarlo con precisión, incluido el archivo llms.txt que les indica tus páginas clave, para que los datos que un asistente repite sobre ti sean los tuyos.
Una prueba de recomendación de IA en directo
Pedimos a ChatGPT, Gemini, Google AI y Perplexity hoteles que encajen con tu perfil y registramos si apareces, qué dicen de ti y qué datos aciertan o fallan, y guardamos la conversación con el asistente como prueba.
Coherencia de fichas y entidad
La mayor parte de lo que un asistente sabe de ti viene de fuentes externas, así que comprobamos que tus datos de contacto, tu dirección y tu teléfono, coinciden entre tu web y tu Perfil de Empresa de Google, porque un asistente que ve datos contradictorios no puede describirte con seguridad.
Hallazgo de ejemplo
Un asistente te recomienda y luego se equivoca con tu ubicación
Un asistente nombró tu hotel cuando un huésped preguntó, pero te situó en el barrio equivocado y describió un servicio que no tienes. Un huésped que confía en la respuesta llega esperando algo que nunca prometiste.
Pregunta: háblame de este hotel y de dónde está
Asistente: Es un hotel boutique en el barrio del puerto con piscina en la azotea.
Realidad: el hotel está en el casco antiguo y no tiene piscina. Pruebas: la conversación con el asistente, incluida en tu informe.
Cuando el schema y el contenido que lee un asistente son escasos o incoherentes, rellena los huecos con otras fuentes, y la versión de ti que oye un huésped no es la que tú escribiste.
Ejemplo ilustrativo, no es un hotel real.
Reservado
Mystery Shop completoReservado sigue tu proceso de reserva como lo haría un huésped y comprueba que los precios y las ofertas que se le muestran siguen siendo correctos desde la primera página hasta el último paso. Forma parte del Mystery Shop completo, no del informe gratuito: el informe gratuito cubre Encontrado y Fiable, así que empieza por las comprobaciones de visibilidad en IA y de credibilidad, que ves más arriba.
Cómo funciona
Solicitas tu auditoría
Introduce la URL de tu hotel y tu email. La auditoría gratuita cubre un hotel.
Revisamos y respondemos
Revisamos cada solicitud y respondemos en un día laborable; después hacemos tu Mystery Shop.
Recibes tu informe
Una lectura clara y respaldada por pruebas de si los asistentes pueden encontrarte, en qué se equivocan y qué corregir primero.
Creado por un ex CDO del sector hotelero
Stiplo lo ha creado Carlo Del Mistro, fundador y, hasta enero de 2026, Chief Digital Officer de Ennismore, la división de lujo y lifestyle que está detrás de unos 200 hoteles. La auditoría refleja cuatro años viendo dónde pierden reservas directas los hoteles, ahora ampliados a los asistentes de IA a los que un huésped pregunta cada vez más antes que a nadie.
Mira cómo funciona la auditoríaPreguntas frecuentes
¿Qué es una auditoría GEO para hoteles?
GEO son las siglas de generative engine optimisation (optimización para motores generativos): hacer que un hotel sea descubrible para asistentes de IA como ChatGPT, Gemini, Google AI y Perplexity, no solo para los buscadores. Una auditoría GEO para hoteles comprueba si esos asistentes pueden encontrar tu hotel, si pueden leerlo correctamente y si los datos que repiten sobre ti son exactos. Stiplo la hace como un Mystery Shop: examina tu web pública en directo y pregunta a asistentes reales qué dicen de ti.
¿En qué se diferencia el GEO del SEO?
El SEO consiste en posicionarse en una lista de enlaces azules. El GEO consiste en que un asistente de IA te nombre cuando un huésped le pide una recomendación, y en que te describa correctamente cuando lo hace. Los dos se solapan, pero no son lo mismo: un asistente se basa en tus datos estructurados, en si tu contenido responde preguntas y en fuentes externas, y luego compone una sola respuesta en lugar de una lista ordenada. Una web puede posicionarse en los buscadores y, aun así, quedar fuera de la respuesta de un asistente.
¿Qué revisa la auditoría gratuita?
Si los rastreadores de IA pueden acceder a tu web, si tus datos estructurados y tu schema están completos y no les faltan campos obligatorios, si tu contenido responde a las preguntas de un huésped en un lenguaje que un asistente pueda citar, y qué dicen realmente tres asistentes cuando se les pide recomendar un hotel como el tuyo. Todo lo relacionado con el proceso de reserva pertenece a Reservado, que forma parte del Mystery Shop completo y no de esta auditoría gratuita.
¿Cuánto cuesta?
La auditoría de un hotel es gratuita. No tienes que crear una cuenta ni dar una tarjeta. Los planes de pago cubren más hoteles, el conjunto completo de hallazgos, las correcciones y la monitorización continua, y el precio por hotel se fija en una breve conversación.
¿Tengo que instalar algo?
No. Trabajamos únicamente a partir de tu web pública y de lo que dicen los asistentes cuando les preguntamos, así que no hay nada que instalar ni accesos que dar. Introduce tu URL y tu email, y nosotros nos encargamos del resto.
¿Por qué importa la visibilidad en IA para un hotel?
Cada vez más viajeros planifican sus viajes preguntando a un asistente de IA, y la mayoría de los enlaces a hoteles que muestran esos asistentes llevan directamente a la web del hotel y no a un canal de terceros. Eso convierte la IA en un canal de reserva directa, pero solo para los hoteles que un asistente puede encontrar y describir correctamente. Un asistente que no puede leerte, o que repite datos erróneos sobre ti, manda al huésped a otra parte sin que lo notes.
Haz tu auditoría GEO gratuita
Comprueba si ChatGPT, Gemini, Google AI y Perplexity pueden encontrar tu hotel y acertar con tus datos. Un hotel, gratis.
Solicita tu auditoría gratuitaLecturas relacionadas
La guía completa de GEO para hoteles
Cómo conseguir que los asistentes de IA te encuentren y te recomienden, no solo posicionarte en los buscadores, y qué corregir primero.
Auditoría gratuita de la web del hotel
El mismo Mystery Shop, centrado en si tu web se gana la confianza de un huésped: enlaces rotos, señales de confianza y salud en móvil.
Compara las opciones
Un Mystery Shop gratuito frente a una auditoría por tu cuenta y una agencia SEO, comparados según lo que intentas conseguir.
Glosario de visibilidad
Definiciones en lenguaje claro de los términos que hay detrás de la auditoría, desde GEO y los motores de respuesta hasta el schema y el local pack.